MON BAC N’A PAS ÉTÉ COLLECTÉ POURQUOI ?

Explications et formulaires de réclamation

 

  • Cas 1 : Il a pu être oublié

Prenez contact avec les services du SMICTOM Rhône-Garrigues qui pourront alors collecter votre surplus de déchets la semaine suivante.
Pour cela n’hésitez pas à utiliser notre Formulaire en ligne.

 

  • Cas 2 : Mon bac a été sorti après le passage du camion

RAPPEL : le bac doit être sorti la veille du jour de collecte et rentré au plus tard le soir.

Prenez contact avec les services du SMICTOM Rhône-Garrigues qui pourront alors collecter votre surplus de déchets la semaine suivante.

Pour cela n’hésitez pas à utiliser notre Formulaire en ligne.

 

  • Cas 3 : Mon bac débordait ou j’ai ajouté des sacs de déchets à côté ou sur la poubelle.

  • 1ère hypothèse : c’est exceptionnel :

Prenez contact avec les services du SMICTOM Rhône-Garrigues qui pourront alors collecter votre surplus de déchets la semaine suivante. Pour cela n’hésitez pas à utiliser notre Formulaire en ligne.

RAPPEL : Le surplus de déchets présenté à la collecte, à condition qu’il reste exceptionnel, peut être ramassé par les agents. Il vous suffit de prendre contact avec nos services quelques jours avant la collecte en nous précisant le nombre approximatif de sacs supplémentaires à collecte

  • 2ème hypothèse : c’est récurrent.

Alors votre bac n’est pas adapté à la production de vos déchets : N’hésitez pas à nous faire part de votre commande pour un bac de capacité supérieure via notre Formulaire en ligne.